Personvernerklæring

Zmedia AS, org.nr. 932 171 732, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne erklæringen.

Adresse: Tomteveien 47, 1618 Fredrikstad, Norge.
Nettside: zmedia.no

Spørsmål om personvern kan sendes til personvern@zmedia.no.

Når du bruker kontaktskjemaet på nettsiden, samler vi inn:

• Navn
• Selskap
• E-postadresse
• Fritekst i feltet «Melding»

Når skjemaet sendes inn, sendes informasjonen som e-post til post@zmedia.no. Vi bruker Google Workspace som e-postleverandør.

Vi har ingen egen kundedatabase for disse henvendelsene. Informasjonen brukes til å lese henvendelsen, svare deg og eventuelt følge opp interessen for tjenestene våre.

Opplysningene slettes normalt senest 12 måneder etter siste kontakt dersom det ikke etableres et kundeforhold, eller det finnes et annet lovlig behov for videre oppbevaring.

Innsending av kontaktskjemaet registreres ikke som en Meta Lead-konvertering, og det sendes ingen egen hendelse til Meta når skjemaet sendes inn.

Vi annonserer gjennom Meta og bruker Meta Instant Forms / Metas system for kundeemner. Der kan vi samle inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Bedriftsnavn
• Nettside

Vi bruker foreløpig ikke egendefinerte spørsmål i Meta-skjemaene.

Opplysningene brukes kun til å følge opp den konkrete interessen eller henvendelsen du har sendt inn – blant annet ved å kontakte deg på telefon og/eller e-post og eventuelt avtale et møte. Lead-data brukes ikke til å bygge en generell nyhetsbrev- eller e-postmarkedsføringsliste.

Vi bruker per i dag ikke et separat CRM-system for disse kundeemnene. Opplysningene håndteres gjennom Metas kundeemnesystem.

Opplysningene slettes normalt senest 12 måneder etter siste kontakt dersom du ikke blir kunde, med mindre det finnes et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

Kontaktopplysninger fra kundeemner deles ikke med andre virksomheter for deres egne markedsføringsformål – de brukes internt i Zmedia. Meta behandler samtidig data som plattformleverandør i forbindelse med annonser og kundeemneskjemaer.

Blir du eller virksomheten din kunde hos Zmedia, behandler vi nødvendige personopplysninger for:

• kommunikasjon
• administrasjon av kundeforholdet
• gjennomføring og levering av tjenester
• prosjektstyring
• fakturering
• regnskap
• oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser

Vi bruker blant annet følgende verktøy:

• Google Workspace til e-post og kommunikasjon
• Google Drive til intern dokumentasjon og prosjektarbeid
• Notion til intern prosjektstyring og dokumentasjon
• Fiken til fakturering og regnskap

Google Drive og Notion brukes internt i Zmedia.

Enkelte opplysninger må oppbevares lenger dersom vi har en rettslig plikt til det, for eksempel dokumentasjon som omfattes av bokføringsreglene.

Personopplysninger er kun tilgjengelige for relevante personer internt i Zmedia som trenger tilgang for å følge opp henvendelser, gjennomføre arbeid eller administrere kundeforholdet.

I tillegg kan leverandører som Google, Meta, Notion og Fiken behandle opplysninger som en del av tjenestene vi bruker. Slik behandling skjer innenfor rammene av avtalene vi har med disse leverandørene.

Vi bruker Meta Pixel på zmedia.no (Pixel-ID 2138378236711661). Pixelen brukes kun når du har samtykket, og da til:

• måling av besøk og sidevisninger på zmedia.no
• analyse av effekten av annonser
• måling av relevante handlinger og annonseresultater
• opprettelse av målgrupper
• retargeting mot personer som tidligere har besøkt nettsiden

Bruk av Meta Pixel kan innebære at informasjon om nettleseren din, enheten din, sidevisninger og andre tekniske opplysninger behandles av Meta i forbindelse med annonsering og analyse.

Kontaktskjemaet på nettsiden sender ikke en egen Lead-hendelse til Meta. Vi bruker verken Advanced Matching eller Conversions API.

zmedia.no bruker nødvendige teknologier for at nettsiden skal fungere. Meta Pixel brukes kun etter at du aktivt har samtykket til markedsføring og sporing.

Meta Pixel lastes ikke, initialiseres ikke og sender ingen data til Meta før gyldig samtykke er gitt. Velger du å avslå, fungerer nettsiden helt normalt uten Meta Pixel.

Valget ditt lagres i nettleseren din i 6 måneder. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Cookie-innstillinger» nederst på siden.

Der reglene gjelder, har du rett til:

• innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• retting av uriktige opplysninger
• sletting av opplysninger
• begrensning av behandlingen
• å protestere mot behandlingen
• dataportabilitet
• å trekke tilbake et samtykke du har gitt
• å klage til Datatilsynet

Forespørsler om personvern kan sendes til personvern@zmedia.no.

Ber du om sletting, sletter vi opplysninger som ikke lenger er nødvendige. Enkelte opplysninger kan likevel måtte beholdes dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem, for eksempel etter bokføringsreglene.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon finnes alltid på zmedia.no/personvern.

Sist oppdatert: 14. august 2026.